北京鑫樂旋彩科技有限公司董事長高峰表示，中國已經進入數字化時代，企業通過數字化轉型提升效率已經成爲必然的選擇，其核心就是(shì)通過數字化、大數據、人工智能等技術爲産業賦能。
新華财經北京12月26日電（新華财經 康耕甫）今年的中央經濟工作會議(yì)大篇幅提及發展數字經濟的各個方面，包括加快推動人工智能發展、廣泛應用數智技術、支持新型基礎設施等。
北京鑫樂旋彩科技有限公司（以下簡稱“神州光大”）董事長高峰近日接受新華财經專訪時表示，中國已經進入數字化時代，企業通過數字化轉型提升效率已經成爲必然的選擇，其核心就是(shì)通過數字化、大數據、人工智能等技術爲産業賦能。
神州光大是(shì)北京市專精特新“小巨人”企業、國家高新技術企業、博士後科研工作站設站單位，緻力于打造“數智中國”IT基礎設施的服務底座，并在2023年7月發布了國内首個基于AI大模型的“IT 智能運維大腦”，是(shì)國内領先的平台型智能IT資産綜合服務商。
新華财經：“IT智能運維平台”爲客戶解決了哪些痛點？
高峰：IT智能運維是(shì)我們正在做的業務，它是(shì)人工智能應用的一個場景。以制造業爲例，制造業目前比較突出的問題，一是(shì)沒有充分利用機器産生的數據， 二是(shì)無法準确識别數據背後的規律。
首先，神州光大積累了大量運維算法與人才，可以充分獲取并深入挖掘數據資産，通過數據清洗、數據标注、數據治理等方式與方法，不僅可以将機器産生的數據變成可交易的資産，而且可以提供全方位的數據服務。
其次，通過工程資産的模型與方法可以深入分析機器産生的各類數據，不僅可以總結數據背後的潛在規律，而且可以迅速智能排查故障隐患、延長機器剩餘壽命。
總之，神州光大一直在通過數字化、大數據、人工智能助力産業賦能。未來神州光大不隻是(shì)做IT運維，還将包括人工智能的大模型服務、數據類服務，核心是(shì)圍繞技術服務更高效地滿足客戶的業務需求。
在數字化時代，企業都希望利用數字化轉型提升效率，擁抱人工智能技術。神州光大也爲此做好了充分的準備，例如設立博士後科研工作站，就是(shì)希望借此吸引高精尖人才，通過産學研相(xiàng)結合，産業化前沿科技成果，神州光大後期會繼續深耕數字化、大數據、人工智能等相(xiàng)關領域。
新華财經：神州光大的優勢有哪些？
高峰：一是(shì)輕資産運營。神州光大通過平台模式創新不僅運維能力覆蓋全國，而且可以大幅降低運營成本。同時，自有員(yuán)工絕大部分是(shì)技術人員(yuán)，沒有非主業的員(yuán)工包袱，能夠敏捷地滿足變化的市場需求、緊跟最新前沿技術，并通過平台将新技術與産業深度融合，更高效地配置運維資源。
二是(shì)比傳統公司的能力更寬。神州光大通過平台模式創新和智能技術創新突破傳統企業服務邊界、重塑服務供應鏈，能夠将超過12 萬名工程師的服務能力全部整合到平台上，并通過數字孿生技術，實現(xiàn)需求與供給的精準匹配，服務資源調用更加高效率。
三是(shì)能夠充分挖掘并融合行業專家經驗與客戶需求。例如，神州光大在彙集行業專家的基礎上服務頭部金融機構，沉澱并積累了大量寶貴的行業經驗與技術儲備，爲更好地服務城商行等中小型金融機構創造了必要條件。
新華财經：需求端對這種模式的接受度如何？
高峰：很多客戶開始時會提出一兩個比較複雜(zá)的問題，測試公司的服務能力與服務意識，但(dàn)随着合作的深入，對這種模式的接受程度變得越來越高。
以人力成本爲例，五星級酒店一般很少外包IT運維服務，但(dàn)今年有好幾個五星級酒店選擇與神州光大合作，合作後不僅服務質量顯著提升，而且成本也下降近一半。
總體而言，客戶可以獲得更敏捷的服務響應，更好的服務體驗，更低的服務成本，更快的解決問題。神州光大以企業爲主，所以首先要把核心能力做好，要把數據安全等服務能力打造好。
新華财經：公司如何保證數據安全？
高峰：神州光大是(shì)可以保證客戶數據安全的。
首先，神州光大在服務過程中并不接觸客戶的業務數據。在爲客戶（如酒店、醫院）提供服務的時候，并不觸及客戶的住店信息、患者的私人信息，這些屬于客戶業務的内容數據。神州光大隻針對IT基礎設施的軟硬件問題以及系統存在的潛在風險提供運維服務。
其次，神州光大會用區塊鏈、雲堡壘等相(xiàng)關技術保證數據不被洩露。
另外，神州光大也在積極與頭部信息安全廠商合作，通過前置手段和流程來保證數據安全。
總之，客戶數據始終在企業端，神州光大隻提供IT運維服務，數據的所有權和使用權均屬于客戶，神州光大是(shì)在客戶授權或者提供脫敏信息的前提下實施服務。
編輯：羅浩
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